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醫療服務

門診掛號便民措施

1.實行多種掛號方式,電話預約(0558—8696607)、網上預約(xtanoo.com)、手機APP預約、窗口掛號;

2.服務臺為掛號病人進行導診服務;

3.醫保,自費“一站式”掛號,減少病人排隊時間;

4.對急危重癥,三無病人,設有綠色通道,先掛號后付費;

5.殘疾人,孕婦、現役軍人、70歲以上老人優先掛號;

6.提供桌子、筆,供病人填寫門診病歷個人信息;

7.方便患者就診,每天在門診開診前半小時開始掛號;

8.公布舉報電話(8610106),接受患者監督。


門診收費室便民措施

1.門診收費窗口工作人員按時上下班,上班時衣帽整齊,掛牌上崗,耐心解答病人的詢問;

2.門診收費處實行24小時工作制度,方便病人及時繳費就診;

3.對急危重癥、“三無”患者,開通急救綠色通道,先救治后交費;

4.醫院開通就診卡,特設醫保、農合、貧困人口慢性病報補窗口,專人辦理,減少病人排隊時間;

5.服務臺為病人提供導診服務;

6.免費提供銀聯刷卡、微信、支付寶等繳費服務;

7.窗口標識醒目,門診大廳設有電子屏,公開收費標準;

8.公布舉報電話(8610106),接受患者監督。



門診藥房便民措施

1.70歲以上老人、殘疾人、孕婦(均限本人)優先照顧;

2.藥房實行24小時值班制,全天保障藥品供應;

3.為方便您取藥后攜帶,我們為您免費提供方便袋,請勿浪費;

4.我們在取藥區為您安排了座椅,如果您不方便站立,請您入座等候;

5.如果您需要用藥咨詢,請到門診二樓西側藥物咨詢門診,我們將耐心為您解答;

6.如果您的處方有疑問不能當場配藥,你可與我們藥房工作人員或您身邊的導醫聯系,減少您往返次數;

7.對危重病人實行綠色通道,先取藥后付款,切實保障您的生命安全;

8.為方便您查詢藥品價格,我們在門診大廳電子屏幕上滾動播出藥品價格。


CT室便民措施

1.當天預約病人當天完成檢查,及時完成當天報告(急診檢查30分鐘取報告,普通檢查4小時取報告,疑難病例及特殊檢查24小時內取報告);

2.預約CT檢查即時告知病人檢查大約時間點,免得病人在檢查室外久等;

3.為正在輸液的病人提供輸液架,為等待檢查的病人提供開水;

4.對急危重癥、“三無”患者,開通急救綠色通道,先救治后交費。攙扶及幫助搬動行動不便的病人進入檢查室檢查;

5.外院病人及五星、北區病人可以電話預約檢查時間(8660290),檢查前再提供檢查申請單。


出入院管理科便民措施

1.窗口工作人員統一著裝,掛牌上崗,語言文明,態度熱情,接受社會監督;

2.住院大廳擺放住院流程圖、農合患者轉診轉院流程圖;

3.24小時辦理入院手續,為入院農合患者送上溫馨告知書;

4.殘疾人、孕婦、現役軍人、70歲以上老人優先辦理相關手續;

5.農合結算窗口為老人提供老花鏡;

6.開展太和縣城鄉醫療救助“一站式”即時結算服務、農村孕產婦降消補助直報服務;

7.農合窗口負責農合相關政策咨詢,為出院病人提供住院費用清單;

8.我住院病人提供免費刷卡服務;

9.為急救、“三無”病人及時開通綠色通道,先救治,后補辦手續。



檢驗科便民措施

1.門診檢驗開設專門標本采集與接收窗口,建立急診綠色通道;

2.門診檢驗咨詢窗口接受患者咨詢及報告結果解釋。對不能及時領取化驗報告人員可采取郵寄、電話告知等服務;

3.門診檢驗設置候診區方便就診人員休息與等候;

4.設立宣教欄對檢查人員進行宣教。公示急診項目及檢驗項目收費標準接受社會監督;

5.LIS系統建立并在門診設置兩臺報告單自動打印機,對就診人員進行信息化管理,報告單自動查詢及領取;

6.設立意見箱以便是與患者溝通,提高服務質量。


磁共振室便民措施

1.當天預約病人當天完成檢查,及時完成當天報告(普通檢查2.4小時取報告,疑難病例24小時內取報告);

2.預約磁共振檢查即時告知病人檢查大約時間點,免得病人在檢查室外久等;

3.為正在輸液的病人提供輸液架,為等待檢查的病人提供開水;

4.攙扶及幫助搬動行動不便的病人進入檢查室檢查;

5.外院病人及五星、北區病人可以電話預約檢查時間(8696596),檢查前再提供檢查申請單。

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